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À l’ère du numérique, la communication est plus pratique que jamais. Nous pouvons passer un appel téléphonique depuis notre voiture ou depuis les endroits les plus éloignés, envoyer un e-mail ou même Twitter jusqu’à ce que nos pouces s’engourdissent. Mais ce n’est pas parce que nous pouvons faire quelque chose que nous devons automatiquement le faire. Aussi simple que soit la communication, évitez toute communication sérieuse avec les membres de votre église via e-mail, Twitter ou Facebook. pourquoi est-ce le cas?

Il y a trois raisons principales pour lesquelles la communication numérique est loin d’être idéale pour le débat et le conseil.

Premièrement, la communication numérique est incroyablement impersonnelle : vous perdez beaucoup. Par exemple, il n’y a aucun contact visuel, aucune inflexion de voix, aucune forme audible par laquelle une personne peut déterminer si une phrase douteuse est conçue comme du sarcasme, de la compassion ou de la colère.

Deuxièmement, la communication numérique se fait souvent à la volée. Autrefois, les gens faisaient très attention à ce qu’ils écrivaient parce que le papier coûtait cher et qu’écrire ou taper quelque chose pouvait prendre beaucoup de temps. En d’autres termes, la communication numérique est bon marché, ce qui signifie qu’une personne ne réfléchit peut-être pas beaucoup aux mots qu’elle écrit avant de cliquer sur « envoyer » ou « publier ». Cela signifie que quelqu’un pourrait rapidement prononcer des mots regrettables, insensibles ou irréfléchis.

Troisièmement, si vous avez déjà participé à une discussion ou à un débat par courrier électronique, vous savez que le fil de discussion peut devenir très long et alambiqué. Dans les milliers de mots qui s’étalent sur l’écran de l’ordinateur, une personne peut se perdre très rapidement, ce qui alimente beaucoup le moulin à colère. En fin de compte, la communication numérique n’est pas optimale pour une communication sérieuse.

D’un autre côté, il existe un certain nombre de raisons pour lesquelles les conseils et les débats devraient se dérouler en personne.

Premièrement, le contact visuel et le langage corporel sont cruciaux dans des circonstances difficiles. Un pasteur chevronné sera capable de détecter, par exemple, quand une personne ment simplement en lisant son langage corporel. Il existe certains « signaux » qui peuvent alerter une personne d’une tromperie.

Deuxièmement, dans certaines circonstances, le contact physique est crucial. Donner une étreinte fraternelle à un homme après une perte grave ou un désaccord important peut être essentiel pour transmettre de la compassion ou un véritable pardon.

Troisièmement, dans les débats, il est parfois préférable de laisser les mots oubliés plutôt que de les « inscrire dans la transcription des courriers électroniques » où ils s’enveniment et amènent les gens à s’accrocher à l’amertume.

Oui, la communication numérique est pratique, mais dans les situations de conseil et de débat, il est préférable de les mener en face à face. Asseyez-vous autour d’une tasse de café et discutez ou engagez un débat. Dans certaines circonstances, la communication numérique peut être la seule option, même si je préférerais recourir à un appel téléphonique. Confiez les questions logistiques au courrier électronique (heure, lieu, dates, etc.) et traitez les affaires sérieuses en personne.

Conçue pour l’amitié : la relation qui réduit de moitié nos chagrins et double nos joies par Drew Hunter

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